Existem muitas de maneiras de aumentar as conversões em seu site. Nós discutimos sobre o impacto do design, atendimento ao cliente, entre outras coisas aqui no [wp24]. No entanto, há uma exigência em comum para todas estas maneiras: o cliente tem que já estar em seu site. Claro, você deve tirar o máximo proveito do tráfego que você tem, para que todos dicas que temos dados sejam valiosas. Porém, há um outro problema que você terá que resolver antes de qualquer coisa:

• Como direcionar o tráfego para sua loja?
• De onde virão os seus Leads?

É aí que um #ProgramaDeAfiliados pode entrar em jogo. Neste artigo, você vai ver entre outras coisas, por que criar um programa de Afiliados para seu eCommerce.

Por que Criar um Programa de Afiliados?

Imagine que você construiu um belo hotel. A entrada principal dá em um salão arejado, com um belo piso, design de bom gosto, e um carregador esperando para ajudar com as malas. Os recepcionistas são simpáticos, prestativos, e oferecem bons conselhos, como de restaurantes e atividades locais. Os quartos são limpos e o colchão tem a maciez perfeita. O seu hotel é incrível, e não há como as pessoas não adorarem ficar lá.

Imaginou? É pena que ninguém sabe sobre o seu hotel a não ser que tropecem na porta.

Então, você vai precisar aprender a direcionar o tráfego para o seu hotel de luxo. Você precisa encontrar uma maneira de chegar aos potenciais clientes, e ter uma maneira dos clientes encontrá-lo. Este é o ponto onde sua equipe, ou seus esforços de marketing/publicidade são necessários.

No entanto, há uma outra coisa que é realmente eficaz em levar as pessoas até a porta: a pressão dos colegas e a confirmação dos conhecidos, amigos, parentes, etc. Você quer que as pessoas que já se hospedaram no seu hotel contem aos outros sobre o quanto eles adoraram o hotel, a fim de que ajudem a convencer os potenciais clientes de que eles também devem conhecê-lo. É por isso que sites como o TripAdvisor são tão populares – os leitores podem aprender com as experiências de outros e obter a verdadeira opinião a respeito de quais lugares são bons ou não.

(E caso você ainda não tenha percebido, o hotel é uma metáfora para a seu #eCommerce. Apenas achei que seria óbvio 😉 ).

A criação de um programa de afiliados ajuda bastante neste processo. Seus afiliados se tornam seus embaixadores da marca “brand ambassadors” – que informam as pessoas sobre você para enviar-lhe leads, e você por sua vez, paga-lhes comissões por todos os hóspedes que realmente decidiram ficar no hotel.

[Tweet “Você oferece um incentivo financeiro para garantir que eles tenham um motivo para compartilhar suas experiências.”]

No entanto, neste caso, você estará pagando comissões para os produtos vendidos em vez de hóspedes (caso seu negócio não seja um hotel).

Referências de afiliados são uma forma poderosa de marketing para a sua loja, pois as pessoas tendem a confiar em outras pessoas mais do que em revistas, jornais, ou outras fontes. Obtendo uma referência de alguém que experimentou um serviço ou um produto, é um motivador muito mais poderoso do que ler sobre um produto em uma revista, assim, ter uma rede de afiliados permite que você aproveite esta tendência para a sua marca.

Ótimo! O que devo usar?

Há muitos programas de afiliados por aí que você pode usar para sua loja virtual desenvolvida com o #WordPress, e muitos trabalham bem. Mas, há um novo plugin chamado AffiliateWP, que eu gostaria de compartilhar com você hoje.

Review: AffiliateWP

AffiliateWP é um plugin WordPress de afiliados, fácil de usar. Este plugin irá gerenciar afiliados com um “ID”, que eles podem acrescentar ao final de uma URL quando linkam para sua loja ou para um dos seus produto.

Por exemplo, vamos imaginar que eu seja um afiliado seu, e você esteja usando o AffiliateWP. Se o meu ID de afiliado para o seu programa for “1”, e eu quero linkar para sua página inicial, a URL que eu vou indicar para os leitores deve ficar assim: www.sualoja.com.br/?ref=1. O AffiliateWP irá identificar a URL e fará com que um cookie seja instalado no navegador do usuário quando eles visitarem sua loja. Se o usuário faz uma compra, ele diz ao AffiliateWP que eu deveria receber uma comissão com base nessa compra.

Aqui está uma forma muito simples e resumida de como funciona:

O afiliado compartilha link ou adiciona um banner em seu site > O cliente clica no link e é redirecionado para sua loja virtual > O cliente faz uma compra > O afiliado recebe uma comissão.

Instalação

Quando você instala o AffiliateWP, você provavelmente vai querer verificar as configurações do plugin. Você pode definir uma taxa padrão para as comissões de afiliados e passar por outras configurações básicas. Você também vai querer ir na aba “Misc” para algumas configurações avançadas. Você pode permitir que os usuários se registrem para o seu programa de afiliados ou desativem o registro. Dessa forma, você pode criar manualmente afiliados e manter o seu programa fechado, ou permitir o registro aberto para o seu programa de afiliados. Você também tem a opção de um “meio termo”, e permitir o registo apenas após a aprovação.

Outra definição útil é a capacidade de rejeitar referências não pagas quando as compras são reembolsados ​​de modo que você não estará pagando comissões pelas vendas que você já não tem. Isso ajuda a garantir que as ligações (links) são de qualidade, já que os afiliados não vão querer enviar-lhe o tráfego que não irá gerar uma comissão para eles.

Integrações

A melhor coisa sobre o AffiliateWP, é como é fácil de usar. Há uma série de integrações embutidas no plugin, que você pode ativar apenas com um clique. Por exemplo, se você está vendendo usando WooCommerce, Easy Digital Downloads, Shopp, MemberMouse, Jigoshop ou outros, você pode fazer uma integração no AffiliateWP e adicionar suporte para as notas de compras, registros de clientes, etc. Você pode conferir todas as integrações disponíveis para ver se a sua plataforma é suportada pelo plugin.

Ferramentas

Como proprietário de um site, o AffiliateWP dá a você algumas ferramentas muito úteis para o gerenciamento de seu tráfego de afiliados e comissões. O plugin cria um panorama que mostra comissões pagas e não pagas, bem como outras informações, para que possa ter uma ideia de comissões de afiliados.

Há uma tela que mostra as referências de seus afiliados, e fornece algumas ações de edição em massa, realmente úteis para essas referências. Você pode marcar as referências selecionadas como aceita, rejeitada, paga ou não paga, facilmente, na tela “Referrals“. Você também pode exportar em massa as referências não pagas (por um intervalo de datas) para um arquivo CSV. A melhor parte sobre esse recurso é que as referências são exportadas automaticamente marcadas como paga, e você pode fazer upload deste CSV para o PayPal, para pagar automaticamente todas as comissões não pagas.

Quer exportar mais do que apenas referências não pagas? Confira a guia “Tools“. Você pode exportar referências para um afiliado específico, ou para outros status de referência. Note que se você exportar referências não pagas aqui, elas não serão marcados automaticamente como pagas.

Há também uma ferramenta para a visualização de estatísticas de afiliados, o que é ótimo para determinar a qualidade dos links que um afiliado está enviando para sua loja.

Outra coisa interessante são os relatórios do AffiliateWP. Podem mostrar a você dados sobre referências pendentes, pagas e não pagas para seus afiliados, bem como dados sobre o total pago/lucro e referências não pagas.

Área de afiliados

Seus afiliados podem obter feedback sobre como converter suas leads? Yes! Os afiliados podem entrar em uma área de afiliados no AffiliateWP, para ver suas referências e rendimentos, bem como a sua própria versão do relatório. Eles também podem obter o seu ID de afiliado, e facilmente gerar links afiliados para qualquer página do seu site.

No geral, o #AffiliateWP torna a criação e gestão de um programa de afiliados muito simples para um administrador de #ComércioEletrônico, e oferece várias ferramentas de gerenciamento para o seu programa de afiliados.

Preço

Por apenas $49 (Personal – licença para um único site), você tem acesso a um software que pode ajudá-lo a aumentar o tráfego e as vendas, alem de contar com um excelente suporte. Há também licenças de $99 (Business) e $199 (Developer) disponíveis.

O que achou disso? Tem vários plugins que podem ajudar a criar seu próprio programa de afiliados, mas este é realmente muito fácil de usar e oferece o que você precisa para criá-lo.

Você usa algum outro ou o que achou deste? Deixe um comentário abaixo.

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Até breve,

Asllan Maciel